近日,来京考察投资环境的美国商人Peter遇到了一件不太爽的事情。由于第一次亲自来北京,公司在北京没有设立办事处,也没有客户关系,对北京的交通路线不太熟悉,而且要跑很多的地方去考察,精明的Peter打算采用“租车”的方式来解决为时5天的考察交通问题。学过几年汉语的Peter在一本DM杂志的分类广告里找到了一堆汽车租赁公司的电话,但当他拿起电话进行业务咨询时遇到的诸多问题让Peter很多放弃了租车的念头。后来Peter摇头耸肩一脸无奈地表示,他原本是想找个能提供“代驾租赁”服务的公司租一辆奥迪A6,但是打了很多家租赁公司的电话都没有能够顺利地完成他的租车计划,最终还是每天多次地站在路边挥手拦车,交通预算没能按计划节约,自己感觉也不够体面。
Bluesails顾问机构认为,“这绝对不是一个偶然现象。随着2008奥运年的日益接近,来京投资的外商和外资企业将越来越多,国外游客的数量也将剧增,像Peter一样的“新老外”将大量涌向京城,类似的不愉快经历可能不再是偶然现象。同时也反映出目前北京汽车租赁市场的短板所在,国际化程度低,尤其是开展高端租赁服务的企业太少。”
专业为领事馆、外企、中高端商务群体提供汽车租赁服务的上海零距离汽车租赁有限公司,专业提供长期租赁、短期包车、班车租赁、商务考察包车、上海及周边旅游租车业务。这是汽车租赁行业的一个细分市场。但多数以服务中低端群体为主,在车辆配备、客户服务水平、驾驶员综合素质、车辆维修服务等各方面的综合力量都比较弱,处理外籍客户定单时力不从心,必然导致高端汽车租赁市场的空缺。”
据了解,上海零距离汽车租赁有限公司专门针对外籍客户群开通了“绿色通道”――提供外语商务代表全程跟踪、租赁合约多国语言版本、双语司机代驾、陪同导游服务的“一站式服务”,为外籍客户的汽车租赁提供全方位的解决方案。
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