近日,来京考察投资环境的美国商人Peter遇到了一件不太爽的事情。由于第一次来北京,打了很多家租赁公司的电话都没有能够顺利地完成他的租车计划。
随着2008奥运年的日益接近,来京投资的外商和外资企业将越来越多,国外游客的数量也将剧增,像Peter一样的“新老外”将大量涌向京城,类似的不愉快经历可能不再是偶然现象。
专业为领事馆、外企、中高端商务群体提供汽车租赁服务的北京中远大昌汽车租赁有限公司总经理陈东生表示:“有问题存在就需要解决,这是汽车租赁行业的一个细分市场。目前北京的汽车租赁企业有近千家,但多数以服务中低端群体为主,在车辆配备、客户服务水平、驾驶员综合素质、车辆维修服务等各方面的综合力量都比较弱,处理外籍客户定单时力不从心,必然导致高端汽车租赁市场的空缺。”据了解,北京中远大昌汽车租赁有限公司专门针对外籍客户群开通了“绿色通道”———提供外语商务代表全程跟踪、租赁合约多国语言版本、双语司机代驾、陪同导游服务的“一站式服务”,为外籍客户的汽车租赁提供全方位的解决方案。另上海市场上的上海零距离汽车租赁公司专业为领事馆、外企、中高端商务群体提供汽车租赁、租车服务为上海市及周边外籍在沪人士提供一站式服务。
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