一起碰坏价格不足百元零件的小事故,顾客却被汽车租赁公司前后扣除了2000多元,还被告知应对汽车更大的故障负责,一位假日租车旅游者为此苦恼不已。为了行业健康发展、避免租车纠纷,上海零距离汽车租赁公司负责人向“租车族”提供三招,以远离租车争端。 上海某汽车租赁公司负责人说,租车者首先应选择规模较大的租赁公司,签订责、权合理的租车合同。一般而言,正规的汽车租赁公司给用来出租的汽车都做了“全保”,保险公司通常会承担大约80%的事故损失。
其次,租车者在接车时,正规租赁公司的作法是安排当面验车,而“坑人”公司则有意回避这一关,为以后挑租车者的毛病埋下伏笔。对于汽车外观、底盘、机油、防冻液等项目,租车者务必查验清楚。
最后,出了事故应立即通知租赁公司,让他们联系保险公司前来查勘现场。因为汽车已“全保”,所以拖车费、修理费等,绝大部分都由保险公司承担,这样租赁公司与租车者损失都不会太大;在发生小事故时,一些租车者与租赁公司往往“私了”,此时租车者务必要选择“4s”店修车:一是修理质量有保证,二是配件价格公平合理。相反,“坑人”租赁公司此时则往往倾向于将车拖到跟自己关系密切的修理部,在配件和修理费上大做手脚。
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