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租导游就像租车那样便捷
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发布者:上海零距离 发布时间: 2016/5/11
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5月起，江浙沪等全国9省市正式启动线上线下相结合的导游自由执业试点工作，这对于国人“世界那么大，我想去看看”的市场对导游服务的需求也呈迅速增长。未来，租导游就像租车那样便捷。
导游，多数人眼前浮现的是辱骂游客、吃回扣的黑导游形象。上海零距离汽车服务有限公司兼宝路汽车旅游包车部的庞经理介绍，“旅游包车中的导游是无底薪无保障无尊严无身份，甚至有时会买团亏本的状态，淡季有的导游一个月没有一个团，就没有一分钱收入。他们没有底薪和基本工资，带不到团就吃不上饭；面对游客，无论对错，他们先道歉；一旦发生工伤，他们没有被纳入正规的劳动体系，没有社保和商业保险，赔偿无门。旅行社中的低价团、恶性竞争之下，导游和租车公司是名副其实的弱势群体。
江浙沪等省市放开导游自由执业，线上，游客可通过网站预约导游，线下，消费者可在旅游集散中心、旅游咨询中心、A级景区游客服务中心等机构预约导游服务，导游则向预约其服务的消费者提供单项讲解或向导服务。与只能通过旅行社委托执业的传统模式相比，这项新政默认导游可以“单干”，导游群体有了新的执业途径，选择更加多元化，收入渠道拓宽，有利于改善导游群体的生存状态。导游与导游、导游与旅行社、导游和旅游包车司机之间的明争暗斗，将激发导游服务热情，让导游回归服务本身。由于导游、游客之间可以双向选择，口碑效应和评价机制让导游不得不在提升服务质量上下功夫以满足游客多样化、个性化需求。市场的充分竞争，良币驱逐劣币，行业重新洗牌，市场将回归导游服务本身。
导游在优胜劣汰的机制下，势必会出现一批金牌导游。以后在上海旅游市场上将形成旅行社、导游和上海租车公司三足鼎立态势。 |
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